Hasar İhbarı ve Ekspertiz Süreci Rehberi
Kaza veya hasar anında hak kaybı yaşamadan tazminatınızı eksiksiz almanın adımlarını öğrenin. Kapaklı, Çorlu ve Saray'da süreç yönetim rehberi.
Beklenmedik bir kaza, su baskını veya araç hasarı gerçekleştiğinde panik yapmadan doğru adımları atmak, tazminatınızı zamanında ve tam alabilmenin tek anahtarıdır. Hasar anında yapılan küçük bir usul hatası, sürecin haftalarca uzamasına veya haklı tazminatınızın eksik ödenmesine yol açabilir.
Kapaklı, Çorlu ve Saray bölgesinde sigortalılarımızın hasar süreçlerini ilk andan tazminat hesabına yatana kadar yakından takip ediyoruz. İşte hasar ihbarından ekspertiz raporuna kadar bilmeniz gereken kritik noktalar.
📋 1. Adım: Hızlı ve Doğru Hasar İhbarı
Hasar meydana geldiğinde poliçe genel şartlarına göre yasal bildirim süresi kural olarak 5 iş günüdür. Ancak dosyanın gecikmeden açılması için ilk 24 saat içinde ihbarda bulunmak en sağlıklı yoldur.
- •Olay yeri fotoğraflarını net ve farklı açılardan (özellikle plakalar ve çevre görünür şekilde) çekin.
- •Trafik kazasında kaza tespit tutanağını eksiksiz doldurun ya da gerekliyse polis/jandarma zaptı tutturun.
- •Konut veya işyeri hasarlarında eşyaların hasarlı hallerini temizlemeden önce mutlaka belgeleyin.
- •Mangırlar Sigorta'yı (0544 717 39 59) arayarak dosya açılış sürecinizi hemen başlatın.
🔍 2. Adım: Bağımsız Ekspertiz İncelemesi
İhbar sonrasında sigorta şirketi tarafından Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi (SBM) üzerinden bağımsız bir sigorta eksperi atanır. Eksperin görevi, hasarın poliçe teminatları kapsamında olup olmadığını ve gerçek zarar miktarını tespit etmektir.
Bölgemizdeki Çorlu, Kapaklı ve Saray sanayi sitelerinde anlaşmalı veya yetkili servislere çekilen araçlar için eksper genellikle 2 iş günü içinde incelemeye gelir. Parça değişimi, onarım maliyetleri ve işçilik bedelleri teknik raporla sisteme girilir.
💳 3. Adım: Onay ve Tazminat Ödeme Süreci
Ekspertiz raporunun tamamlanması ve evrakların (ruhsat, ehliyet, faturalar vb.) teslimiyle birlikte şirket hasar birimi incelemeyi tamamlar. Haklı uyuşmazlıkların önüne geçmek için tüm belgelerin şeffaf ve eksiksiz sunulması esastır.
- Evrakların tamamlanmasının ardından yasal inceleme süreci başlar.
- Onaylanan tazminat tutarı, sigortalının veya onarımı yapan anlaşmalı servisin IBAN hesabına ortalama 7-15 iş günü içinde aktarılır.
- Değer kaybı veya ikame araç gibi yan hak talepleri ana dosya ile entegre yürütülür.
Mangırlar Sigorta olarak sadece poliçe keserken değil, asıl ihtiyaç duyduğunuz hasar anında yanınızdayız. Kapaklı, Çorlu ve Saray'da hızlı hasar desteği için bize 0544 717 39 59 numaramızdan 7/24 ulaşabilirsiniz.